ALGEMENE VOORWAARDEN – HERSCHREVEN & GESCHOOND

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

• Dag: kalenderdag.

• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder fysieke aanwezigheid van partijen.

• Techniek voor communicatie op afstand: middel om een overeenkomst te sluiten zonder gelijktijdige aanwezigheid.

• Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: GeToHid
Straat + huisnummer: Nicolaas damesstraat 28
Postcode + plaats: 2171 KB - Sassenheim
E-mailadres: Webshop.getohid@gmail.com
KvK-nummer: 92434703
Btw-identificatienummer: NL866042969B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten op afstand tussen de ondernemer en de consument.

De voorwaarden worden vóór of tijdens het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Bij elektronische overeenkomsten kunnen deze op een duurzame gegevensdrager worden opgeslagen.

Indien aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden voor specifieke producten, mag de consument de voor hem gunstigste bepaling toepassen.

Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen geldig en wordt de nietige bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo veel mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden gewijzigd of ingetrokken.

De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en, indien van toepassing, voorzien van waarheidsgetrouwe afbeeldingen. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Het aanbod bevat duidelijke informatie over:

• de prijs inclusief belastingen;

• eventuele verzendkosten;

• de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

• de wijze van betaling, levering en uitvoering;

• de voorwaarden voor eventuele retouren;

• beschikbare varianten zoals maten, kleuren of materialen (indien relevant).

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer direct de ontvangst van de bestelling. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer treft passende technische maatregelen om gegevens veilig te verwerken en zorgt bij elektronische betalingen voor een beveiligde omgeving.

De ondernemer mag binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij gegronde redenen mag de ondernemer een bestelling weigeren.

Bij levering ontvangt de consument:
a. het bezoekadres voor klachten;
b. informatie over het herroepingsrecht;
c. garantie-informatie;
d. de belangrijkste gegevens van het aanbod;
e. de voorwaarden voor opzegging indien van toepassing.

Iedere overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, zonder opgave van reden.

Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig met het product om en gebruikt het slechts om het te kunnen beoordelen. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, retourneert hij het product in originele staat en verpakking, voor zover redelijk mogelijk.

De consument moet binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat hij wil herroepen. Na deze melding heeft hij nog 14 dagen om het product te retourneren.

Indien de consument het product niet binnen deze termijn retourneert, vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument.

De ondernemer betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of de consument bewijs van terugzending kan overleggen.

Het retouradres wordt aan de consument verstrekt na aanmelding van de retourzending.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is alleen mogelijk indien dit vóór de aankoop is vermeld en geldt uitsluitend voor producten:
a. die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;
b. die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
c. die om hygiënische redenen niet retour kunnen indien de verzegeling is verbroken.

Aangezien de ondernemer geen maatwerk levert, zijn onderdelen over maatwerk beperkt tot de wettelijke minimumvereisten.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen zijn inclusief btw.

Prijswijzigingen zijn toegestaan indien zij voortvloeien uit wettelijke maatregelen.

Kennelijke fouten in prijsvermeldingen binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

De wettelijke garantie is van toepassing. De ondernemer biedt geen aanvullende commerciële garanties, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

Gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld. Retourzending dient te gebeuren in originele verpakking.

Garantie vervalt indien:

• het product door de consument of derden is bewerkt of gerepareerd;

• producten onzorgvuldig zijn behandeld;

• schade is ontstaan door omstandigheden buiten de normale gebruikssfeer.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer besteedt zorg aan correcte verwerking van bestellingen.

Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is verstrekt. Levertijden verschillen per product en worden per bestelling gecommuniceerd.

Indien een product niet kan worden geleverd, biedt de ondernemer een passend alternatief of wordt de bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd en terugbetaald.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient onmiddellijk bij bestelling te worden voldaan, tenzij anders aangegeven.

De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.

Bij wanbetaling kunnen wettelijke kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering volledig omschreven worden ingediend via het opgegeven e-mailadres.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een indicatie van de termijn voor een volledig antwoord.

Indien een klacht gegrond is, zal de ondernemer het product vervangen, vergoeden of herstellen.

Artikel 14 – Geschillen

Op deze voorwaarden en op overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.